01疫情背景下，招聘需求少了，竞争者多了，简历石沉大海了，怎么办？

　　小美从公司裸辞了，现在到处投简历，但是简历几乎石沉大海。好不容易接到招聘HR的电话，通完电话后又完全没有下文。小美很焦虑，一边担心疫情影响下很多公司的招聘需求减少，面试机会少而且竞争者又多；另一边又担心裸辞了没有收入，房租还要继续交，不知道究竟啥时候才能找到工作。于是小美问我，到底怎么样才能提高面试通过率。她说，自己在网上看了很多面经，但是感觉没有效果，也不知道问题出在哪里。

　　在看过她的简历，并和她聊了半小时后，我大概知道问题在哪了。一是简历写的不好，没有重点；另一个是回答太官方，没有自己的思考。举个例子，面试官问她，你的缺点是什么，她回答：我工作经验较少。工作经验，HR从简历就能看出来了，那么HR问这个问题到底想问什么呢?我相信面试过程中，遇到的问题不止这个，我们会有很多疑惑。求职面试对于一个人来说尤为重要，一份工作甚至可以直接影响到这个人的人生路径。作为一个曾在知名快消公司工作的招聘HR，我面试了上千人，看过的简历数量自己也数不清了；以下有11个面试技巧想和大家分享探讨，真的是很用心地码字哈哈，本文大概5700字，阅读完大概7分钟，时间不够建议先收藏。

　　以下会从面试思维、面试准备、及几个高频面试问题回答技巧、以及疫情背景下如何应对求职，这四个维度和大家进行分享交流。

　　02如果面试思维没转变，再多的准备也是事倍功半

　　技巧1：面试思维之“结果导向”原则；记住你是来找工作的，不是来走马观花的。

　　在我过去的面试经历里，有部分人选让我记忆深刻，他们仿佛不是来面试的，是来打酱油的。很多人选和我说过类似以下的话：我就是投个简历看看而已，我就试一下等等。一般情况下，如果简历的匹配度不是十分高的话，招聘HR听到这种话就会觉得你找工作的决心不大，目标感不是很强，就不会有想和你继续聊下去的欲望。

　　面试的目的应该要明确，那就是尽可能拿到这家公司的offer。如果你只是想初步了解下这个公司，也不要表现的很无所谓，否则大概率也没有机会和面试官深入交流。因为一个岗位的应聘者不是只有自己一个人，HR需要高效率筛选出较合适的人。所以请用“结果导向”思维对待求职面试这件事情，在足够认真，有机会了解这个公司的背景下，才能知道自己是不是适合。

　　技巧2：面试思维之“真实”原则；面试包装要适度，过度了可能要进企业黑名单了！

　　网上关于面经的帖子真的很多，相信大部分找工作的人都看了很多面经，做了一些准备。但是作为一个面试官，我想说几句心里话，很多答案雷同啊，而且是一听就知道是不加思考直接背一下的。有些面经模板是可以参考，但是这只是一个框架或者说是一个回答的方向，求职者们需要在这个模板上结合自己的实际情况去思考去总结。

　　知名企业西门子的一个HR就曾说：“如果一个求职者处处花言巧语包装自己，而从不提及自己哪些地方有缺陷，那么我一定不会雇用这样的人。”越优秀的面试官，越不会被表面的言语所蒙蔽，相反他们反而会欣赏那些有清晰的自我认识、能接纳自己，能从每一次失败里收获经验的应聘者。适度的包装，HR是可以理解的，但是过度了被发现可能会被拉进企业面试者黑名单了。而且即使面试能骗得了面试官，那么背调呢，入职之后的工作表现呢？从面试到转正完全不露馅的，那可能是应聘者具备了这种能力；但如果自己没有达到那个高度，我建议包装要适度。

　　技巧3：面试思维之“换位思考”原则；想想自己如果是面试官，会不会录用自己。

　　很多人说不知道怎么回答HR的问题，比如HR问自己的缺点，问期望薪酬等等；怕回答不好面试不通过。那么这时我们不妨从HR的角度出发，想想HR为什么这么问。大家可以记住一点，绝大多数HR招聘面试，只有一个目的：给公司找到合适的人选。那么所谓的合适究竟是什么呢？我归纳为五点：

　　（1）和公司的文化匹配。举个例子，华为的“狼性”文化大家都应该有听说，说白就是拼；那么如果你想朝十晚五，过着慢悠悠的生活，那么这就和华为的狼性文化不匹配。

　　（2）工作经验匹配。举个例子，某公司要招个人力经理，而你是做财务的，那就是经验不匹配。工作经验不仅包括工作内容，还包括工作年限、领域等等。

　　（3）工作能力匹配。举个例子，销售需要的能力一般是说服能力、结果导向、人际敏感度高等；如果你不善于沟通，人际敏感度差等，那就说明你的能力可能不符合销售岗位。

　　（4）和所在团队匹配。这里所说的团队匹配性一般指直属上级的性格，还有团队氛围。举个例子，如果你的上级非常雷厉风行，也不善于鼓励员工；而你恰恰很需要别人的鼓励，又玻璃心很敏感；那么大概率上你可能在这个团队里工作得很辛苦，可能入职了也待不久，HR对这些方面都是需要综合考虑的。

　　（5）稳定性匹配。招聘一个人的成本是很高的，前期的简历成本、面试官的时间成本、你的工资福利、企业给你安排的培训成本等等都是企业的投入。所以HR肯定不希望招进来的人还没做出业绩就离职了，这样的话对公司和对应聘者都是不利的。那稳定性包含了几点：个人对职业发展的规划、上班距离时间等硬性条件、工资期望等。

　　所以不凡参考以上五点，去思考自己是不是合适所要应聘的岗位，怎么说和说什么才能让HR知道自己和岗位合适。

　　03面试前请做好这些准备

　　技巧4：面试前，先了解公司

　　很多人选在找工作时，可能会海投简历。HR一打电话过来时，却连公司是做什么的都不知道，还反问问HR你们公司是干嘛的，可想而知这会给HR留下多么差的印象。我还遇到一些人选，都已经过来公司面试了，却连公司是什么行业的都不知道。反之，有些应聘者和HR交流的过程中，对公司业务各方面都比较了解，在HR眼里这样的人选是在认真求职，认真做准备，通过率也会相对高一些。那么要了解公司，给几个方法：

　　（1）利用商业模式去了解公司业务。商业模式大概包含的内容是顾客、价值提供、盈利模式和竞争力。了解了这四点，基本上就可以知道公司是做什么的了。对于公司业务是否了解，我总结了5个问题可以自测：

　　我知道公司的主要产品或服务是什么了吗？

　　公司是怎么盈利呢，是赚取服务费还是产品利润？

　　公司这些产品的目标群体是谁？

　　公司的销售渠道有哪些？

　　和同行相比，公司在这个业务上有什么优势？

　　如果能很好地回答出这五个问题，基本上就了解公司的业务了。

　　（2）了解公司业务的渠道：公司官网、公司所在行业的资讯平台、搜索渠道比如头条百度等等、问行业内的熟人、通过社交平台找到公司对应的员工进行了解，面试中更深入地问面试官等等。相信只要你想了解，办法会比困难多。而面试前期，如果能把公司官网的内容按商业模式去整理消化，基本也是没问题的。

　　技巧5：面试前，先了解岗位

　　了解岗位，更多的是指了解岗位需要的工作经验、工作能力。这里较直接的方法便是看HR在招聘平台发布出来的岗位信息，从岗位信息里认真提取关键信息，一般都是没有问题的。当然，有些岗位的实际要求和招聘消息可能会有一些偏差，这个其实可以在和HR沟通时详细了解。以下有几个问题可以在面试前自测：

　　我知道这个岗位的工作内容是什么了吗？

　　我知道这个岗位希望我去解决什么问题了吗？

　　这个岗位需要什么工作背景、具体什么能力的人选？

　　我具备了这些能力吗，我的优势在哪里？

　　技巧6：面试前，先准备好简历

　　简历总是石沉大海？抱歉，看到以下几种简历，恐怕很多HR都会把它们pass掉。这边列举几种写简历较常见的三个问题：

　　（1）头像非本人照片。我看到的简历有用明星照片，有用动漫的，还有用美颜P了一些装饰在照片上的等等。有次看到一个人选的照片用了猪八戒的头像，请脑补一下我的表情哈哈。建议用较近半年的清晰半身照，可以稍微用美颜，但是过犹不及哦。不要求都要正装职业照，只要看起来整洁大方自然就可以了。如果实在没有，即使不放照片，也不要放一些和找工作无关和本人不沾边的照片。

　　（2）基本信息缺失。我曾看到应聘者的简历上忘了留联系方式的，这不是加大了HR的工作量吗？一般简历上的基本信息包含：姓名、出生年月、手机号、邮箱、籍贯、居住地、毕业学校及毕业时间、对应专业。可以检测一下看看自己简历上的信息是否齐全。

　　（3）工作内容描述没有重点。有些人选的简历，工作内容上只有几个字的介绍，也有一些毫无重点写了大大几百字，HR阅读起来会很费力。建议可以按三个模块去写：简要介绍公司背景、具体工作内容和工作成绩。其中具体工作内容介绍可以用STAR原则去写：

　　S:背景。介绍下你所在团队或项目工作开展的背景，例如“在初创团队”之类的字眼就属于背景介绍。

　　T：任务。可以按工作模块重心去写，比如某人事的工作任务：30%招聘、30%员工关系、40%绩效考核等。

　　A：行动。就是在工作中做了什么行为，例如某人事：建立了营销部门的薪酬体系等。

　　R：结果。结果是具体的工作成果，是可以单独写到工作成绩这里的。工作成绩较好能用数据体现，不可写得太空泛，例如某招聘专员可写一个月招聘入职了10人，招聘完成率达100%等，这就是用具体的数字来描述业绩。有些岗位如果很难用数字量化，建议可以参考一下自己平时在绩效考核时的描述；因为绩效考核导向哪里，大概率上员工的工作成绩也在哪里。

　　04三个面试高频、但很多人觉得很难回答的问题

　　技巧7：常见问题之“请做个自我介绍”

　　考核点：这个问题想考核的是人选的沟通表达、归纳总结能力，及对人选进行基础信息获取

　　回答技巧点：可以把重心放在介绍岗位匹配度这里，包括过往的工作内容、自己认为适合这个岗位的一些维度、也可以补充一下离职原因。当然，其它一些基本信息，比如兴趣爱好等，如果能加分也是可以提一下的。

　　注意点：除非有特殊要求，否则时间控制在三分钟内为佳；注意沟通礼仪，不要有太多摸鼻子撩头发抖腿等动作。

　　技巧8：常见问题之“谈一下你有什么优势”或者“我们为什么要录用你”

　　考核点：人选的胜任能力、是否自信、总结反思等

　　回答技巧点：如果HR问了你这道题目，请好好珍惜，完全是你展现的机会。在你了解了岗位内容和岗位所需能力时，围绕这几点展开去说就可以了。比如某公司招一个销售，对接的是大客户，以主动开发的方式为主；那么你可以从销售的通用能力出发，围绕自己在客户开拓、沟通说服能力等去讲，可以举一些相关的例子。这个问题难在很多应聘者不知道岗位需要什么能力，甚至不知道这项能力的标准是怎样的。这里建议平时就要多用心，比如你可以从招聘信息里提取出“沟通能力”，然后去搜索沟通能力优秀的定义和标准，再和自己的行为去对比，去改进。

　　注意点：不可说得太空泛，比如“我学习能力强”，但是完全举不出例子；或者包装太过，比如“我一个小时跑了30公里”等。说出来的话要经得起考验哈，否则面试结果一般不会很理想。

　　技巧9：常见问题之“你为什么要离职”

　　考核点：了解人选的求职期望、稳定性及判断上份工作的表现

　　回答技巧点：如果你善于总结反思，有些时候实话实说是可以的。比如我就遇到被炒鱿鱼的应聘者，但是他也坦诚分享了自己被炒鱿鱼的原因，当时是因为某些原因导致业绩不好，从而被末位淘汰；但是他自己后面针对这点做了努力和改变。较后他入职了我们公司，工作业绩和工作态度也是比较不错的。只要你的理由比较合理，HR一般都不会因为这个卡住你进下一轮面试。一般而言，大部分HR能接受的理由的是客观原因，比如公司经营出现问题、公司搬迁；还有主观原因：比如遇到职业瓶颈等。但是不管什么原因，如果跳槽次数过多，HR对你的稳定性都会有所怀疑。我曾面了一个人选，一年换了三份工作，离职原因都是公司倒闭了，那么这其实从侧面反映了该应聘者挑公司的能力有待提高。

　　注意点：不管什么离职原因，如果能反映应聘者积极向上、愿意沉淀的品质，大部分面试官还是会考虑的。但是这里其实会看具体岗位的要求，可能有些岗位就需要一个安稳做事的人，那么太上进反而稳定性不高了。所以，尽可能做“真实”的自己，面试是个双向选择，你也可以挑公司的。

　　05疫情背景下，要如何应对求职季？

　　技巧10：不打没准备的战，面试前充分准备

　　按照目前的情形来看，很多公司都会走“保守路线”，招聘需求会大大减少，这时也就出现了人多肉少的局面。求职竞争这么激烈，较能让你脱颖而出的就是能力。而其实部分有能力的人可能也过不了面试，因为没有好好准备，在面试时很容易出现大脑空白的现象。所以不妨按照以上提到的一些面试技巧，先把面试准备做好，机会一来就牢牢抓住。而在疫情期间，其实大部分人都在家里，也可以好好利用这段时间补专业知识。相信待春暖花开时，我们会更从容。

　　技巧11：做好视频面试及电话面试的准备

　　较近很多关于“远程办公”的话题出现，因为疫情影响，很多工作都只能在家处理，甚至很多线下的业务模式都搬到了线上。其实招聘也是一样，HR和应聘者暂时没有线下面试的机会，那么就只能通过视频或电话先联系。以下说一下视频面试的注意点：

　　（1）注意衣着，保持妆容整洁。即使在家视频面试，也不要穿得太随意，衣着以整洁大方为主。如果是女生，有条件的话建议化个淡妆，但是不是必须项哈；不管男生女生，面部精神饱满、自然大方对面试来说都是加分项。

　　（2）提前调试好面试设备。有HR朋友和我吐槽，视频面试时只能看见人选的半边脸；还有个人选更奇葩，视频面试的角度是对着自己鼻孔，这波操作多少有点尴尬哈哈。如果是视频，一般就是用手机或者电脑视频。这时，可在面试前找家人或朋友进行视频测试，找好角度，及控制好视频音量。

　　（3）视频前5分钟和HR礼貌打个招呼。有些应聘者如果加了HR的微信或QQ，面试前3到5分钟可以给对方发条消息，告诉对方自己准备好了，可以随时开始。这里体现的是面试礼仪，及会让对方感觉自己很重视这次面试，也属于加分项。

　　疫情背景下，有些早已准备的裸辞人选可能不会受太大影响，但是也有些人很焦虑。焦虑是人之常情，可以理解，但是如果能适当把焦虑转化为动力，相信会有不少收获。机会是给有准备的人的，疫情期间裸辞准备找工作的朋友们，除了开源节流，也不要忘了做面试准备哦。本文分享更多是从“面试思考”的角度出发，分享了11条面试技巧：面试前的思维转变、面试前的准备、面试被问的三个高频问题及疫情背景下准备面试的技巧。