1、熟悉淘宝,阿里巴巴规则,通过旺旺平台接待顾吝,提供

产品、活动及售后相关的答疑和引导服务,负责买家购物过

程中及购买后,提出问题的汇总整理反馈工作;针对不同类

型顾吝,总结经验,协助优化接待流程及话术内容规范:

2、了 解顾客需求,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产

品,有效达到销售目标，提高客单价与转换率;

3、商品查货、上下架及商品信息编辑修改等 ;

4.负责为客户提供准确、及时、耐心的售前咨询,促成交易

下单,适时的进行催单。

5、配合完成店铺日常运营相关工作等。