1、接听后台客服电话，受理客户来电问题； 

2、在线办理客户相关业务、问题咨询、投诉建议等；

 3、为客服提供规范、优质的服务，提升客户满意度；整理工作内容并及时反馈上级管理；

1、大专以上学历，（持有毕业证，学信网验证）；

2、年龄 19 岁-35 岁；打字 60 字/分钟，熟练使用电脑；

3、普通话流利，良好的语言表达能力及沟通能力、身体健康，体检后无疾病、无恶习； 

4、有服务意识，心理素质强，能够承受压力；