岗位职责: 1、 受理购物中心礼宾台的各类服务预约,并解答顾客资讯 2、 负责礼宾台的各项系统操作,及每日相关报表制作与交接 3、 解决商场内的突发事件 4、 妥善解决顾客投诉事宜,并将客户意见和建议及时传达到相关部门 5、 完成上级领导安排的其他工作
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