岗位职责：1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务；；2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；3、负责客户日常维系工作；4、跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；5、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。6、及时热枕的接待客户并收集客户的相关信息，如客户的需求、建议、市场活动效果等，根据客户的需求不断改进工作并及时反馈。7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提供基本准确的报价和维修时间。8、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；9、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；2、高中及以上学历，1年相关工作经验，汽车等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备一定商务礼仪知识。5、普通话准确流利；工作时间：9：00-18:00职位月薪：5000-10000