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客服-大堂经理
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四川中航物业服务有限公司
工作地点:双流县
职位月薪:3000-5000元
招聘方式:全职
学历要求:大专
年龄要求:20岁-50岁
工作经验:不限
职位类别:物业经理/主管
选择投递的简历:
职位诱惑
五险一金,绩效奖金,餐饮补贴,定期体检,年终奖金
职位描述
岗位职责:

1、负责接听业主(客户)和服务中心内部服务信息采集、

受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作。

2、负责领导客户到访茶水等相关接待服务工作。

3、负责VIP区域 (环境卫生、绿化、本体建筑)检查工作,

对出现的问题进行跟踪处理。

4、填写相关服务质量表格。

5、负责月初收集客服部各岗位服务表格,做好资料归档。

6、负责收集汇总各部门领导VIP信息归档,完善记录,为提

高服务质量提供分析资料。

7、参加客服部培训,考核、周例会。

8、负责客户(业主) 遗失物品的保管领用工作。

9、做好与安管部交接班工作。

10、负责将中国邮政储蓄银行项目业主(客户)、楼层领导

的投诉、意见、等信息及时传递给上级领导,为提高服务质

量提供分析。

11、积极参加服务中心组织的各项义务活动和物业管理专业

知识技术培训,努力提高自己的业务技能。

12、突发事件的应急处理工作。

13、 做好上级领导安排的其他工作


任职资格:
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服务的企业
四川中航物业服务有限公司
领域:物业/商业中心
性质:国企
规模:100人-499人
网址:
地址:双流县双流区天府四街
工作地址:
双流区天府四街
热线电话:15982851048、13980673769 E-mail:whsc114@163com
公司地址:成都市武侯区武侯祠大街266号华达商城1201
公交路线:34路、27路、141路、45路、242路至高升桥站
地铁路线:地铁3号线/5号线高升桥站下C出口步行100米

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