1、对逾期账户的情况进行专业管理,制定逾期客户违约原因的解决方案来完成催收任务。
2、致电还款客户,告知还款金额、还款方式、还款时间等准备信息,督促并引导客户及时还款。
3、及时、准确、直观的回答客户问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度。
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