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网络专员
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重庆市建达职业培训学校
工作地点:重庆
职位月薪:2000-3000元
招聘方式:全职
学历要求:大专
年龄要求:20岁-50岁
工作经验:1年-2年
职位类别:其他互联网/网络
选择投递的简历:
职位诱惑
五险一金,绩效奖金,年终奖金
职位描述
岗位职责:

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(5)负责发展维护良好的客户关系(6)负责组织公司产品的售后服务工作(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职资格:

1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

该公司其他职位
招生老师3000-5000元
教务专员2000-3000元
资料员教师5000-8000元
建筑基础课教师8000-12000元
服务的企业
重庆市建达职业培训学校
领域:教育/培训/财务/服务
性质:民营
规模:100人-499人
网址:
地址:重庆重庆市沙坪坝区烈士墓壮志路49号(康明斯厂旁)
工作地址:
重庆市沙坪坝区烈士墓壮志路49号(康明斯厂旁)
热线电话:15982851048、13980673769 E-mail:whsc114@163com
公司地址:成都市武侯区武侯祠大街266号华达商城1201
公交路线:34路、27路、141路、45路、242路至高升桥站
地铁路线:地铁3号线/5号线高升桥站下C出口步行100米

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