工作内容：
1、熟悉OTA操作，熟悉订单操作和房态控制，以及OTA运营
2、有基本的酒店服务意识和良好的应变处理能力
3、负责客人的预定、入住、续房、退房以及客房卫生检查等
4、酒店内日常事务的处理
5、提高客人入住满意度，并且对客人的投诉意见进及时处理以及网评的维护
6、配合店长完成日常店内到其他工作事务
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