一、招聘岗位：
邮储银行接听客服
二、岗位职责：
1.?熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；
2.?根据要求完成每日业务量及绩效标准；
3.?对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，跟进后续处理情况；
4.?每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；
5.?完成领导交办的其他工作。
三、岗位要求：
1.?男女不限，21周岁至35周岁，大专及以上学历（毕业已拿到毕业证，学信网可查，非统招也可以）；
2.?普通话清晰标准，逻辑思维沟通能力强；
3.?了解Office办公软件，打字速度50字/分钟以上；
4.?性格温和，认真负责，良好的服务意识及较强的适应力。
四、工作时长：8~10小时不等
目前分为七个班次，工作时间分别为
7:00-14:00;7:30-14:30;8:00-18:00;9:00-19:00;11:30-21:30;14:30-24:00（40元/次补贴）;15:30-1:00（50元/次补贴）
全年根据班表轮班倒休制，小夜班（每月6天左右，一周1-2次）及早班提供临时宿舍，月休8-11天。