岗位职责：

任职资格：

职位要求： 岗位职责：1.负责接听400电话，及时有效的解答客户的咨询。 2.负责在线受理客户的咨询，了解客户的需求，完成订单交易。 3.接受客户查单，针对异常订单，及时做好与内部及客户的沟通。 4.建立客户档案，定期进行客户回访，维护老客户。 岗位要求： 1.大专以上学历； 2.熟悉电子商务行业，有过电子商务客服类经验者优先； 3.具备良好的沟通能力和一定的营销技巧。 4.具备良好的工作责任心和团队意识，有较高的职业素养 5.心态积极，能不断学习新知识，愿意与公司一起成长发展。