该岗位主要负责管理公司人事行政部和客服部两个部门。

岗位职责

1. 处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

2. 收集、汇总、反馈客户需求信息，不断优化客服工作流程；

3. 协助处理销售订单下单，安排物流配送发货，物流跟踪监控，及时与相关部门做好对接工作；

4.与厂家对接的工作洽谈，协助销售团队提升优化产品类目；

5.组织制定人事行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

5.组织协调员工团建活动，企业文化建；

6.起草、归档公司相关文件；

7. 负责部门建设，员工工作培训，不断提升团队的业务技能和专业能力，保证公司工作管理的规范化和有序性；

8. 制定团队KPI绩效考核标准，完成每月团队考核评分，工作效果评估，工作计划安排等；

7. 完成总经理临时交办的任务。

任职要求：

熟悉人力资源管理内容，沟通能力强，27岁-35岁之间。

公司单双休，法定节假日，定期团建。