任职要求：1、大专以上学历，熟练使用计算机和办公软件；2、具有服务意识，有耐心，有良好的心理素质及自控能力；3、良好的倾听与沟通能力、引导与判断能力；4、有一定的应变能力，及时解决问题，工作有责任心；5、说话富有逻辑性，能够熟练驾驭语言；6、熟悉网上购物的操作流程，有网上购物或是有淘宝客服工作经历的优先；7、打字速度50字/分以上，文字功底好，能同时应付多个人的聊天咨询。