一、工作内容:

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表

扬、建议等，并做相关记录;

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟

进处理情况并回复客户;

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组

织的相关培训;

二、工作时间:

8小时排班，7*24小时工作制，月休6-8天

三、岗位要求:

1、年龄: 20-35岁;

2、大专及以上学历，性别不限，专业不限; 

3、普通话标准，会基本的电脑操作且打字速度45字/分以

上;

四、薪酬:

1、带薪培训，培训补贴80元/天;

2、基本工资+绩效工资+补贴+奖金综合收入4-6K