1、信用卡客户经理/易达金客户经理/客户维护专员
(1)运用营销技巧向客户如实宣传华夏信用卡产品,防范欺诈风险;
(2)通过陌生拜访、单位摆点、单位团办等方式进行产品宣传,推广本行信用卡产品,完成个人发卡/易达金放款目标任务;
(3)搜集整理申请表及附件,对申请表进行初审,对申请件的完整性及真实性负责,负责将初审合格、附件齐全的申请表整理好,提交给上级审核部门;
(4)执行信用卡中心反洗钱、风险防范、合规等相关制度;
(5)负责客户维护和跟踪回访,向客户介绍产品知识和收费标准;
(6)负责客户投诉的处理;
(7)完成上级交办的其他工作。
2、商户专员
(1)负责拓展商户市场及改善用卡环境。
(2)定期提供各项商户数据、工作计划与总结。
(3)协助分中心销售团队洽谈并开展营销活动。
(4)负责商户的沟通、维护、培训、宣传品陈列、信息反馈等工作。
(5)完成领导交办的其他工作。
(1)18周岁(含)至35周岁(含);
(2)信用卡客户经理/易达金客户经理/客户维护专员需大专(含)以上学历,市场营销类专业优先。其中信用卡客户经理有同业经验或较为优秀的销售经验者可放宽至高中;商户专员需大学本科(含)以上学历。
(3)具备一定的协调沟通能力,善于从事销售、管理类工作,具有吃苦耐劳的精神;
(5)身体健康,具备与工作相适应的身体条件,能够承担一定的工作压力;
(6)无不良嗜好、无违法犯罪记录;
(7)可招收应届毕业生,金融、经济和市场营销等专业优先。
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