1、员工使用聊天软件，通过网络与客户进行有效沟通；

2、耐心解决客户提出的专业性、或其他方面的问题，为客户提供针对性的支持与帮助；

3、维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈；

4、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

1、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

2、有较强的沟通能力；

3、对客户的问题有耐心热情的态度，心思细腻；有强烈的事业心、责任心及团队合作精神；

4、学历和工作经验不限，应届毕业生和实习生皆可。