1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
客服和出入款工作地点分别在:菲律宾、柬埔寨、老挝
招聘:在线客服,出入款,男女均可;
12小时制,白夜班,一个月一调班
任职要求:
年龄 : 统一年龄在18---28岁
学历 : 中专高中及以上学历
1、适用期一个月,薪资待遇5000;
2、底薪5000,转正每月递增500,直到8000封顶;
3、每月有一至两天休息,不休算全勤,全勤奖500元;
4、岗位补贴1000,员工生日补贴100美金;
5、工作满两年公司给予工龄补贴20000元;
6、公司统一发放日用品,化妆品自备公司定期统一发放零食及水果;
7、包吃住,衣来伸手,饭来张口少爷公主的生活;
8、工作满半年可享受带薪回国休假12-15天,机票我司负责,如果不回国,每月补贴1000直到回国当月停止补贴;
9、工作满一年之后,底薪8000,第13个月以及之后每个月补贴500元,满2年补贴1000元;岗位补贴1000,全勤奖500;
10、办公区域在度假村及高档酒店,住宿在度假村酒店里,酒店套间,设施齐全;
11、公司每个月举行聚餐聚会或者KTV一次;
以上以人民币为计算
在线客服岗位职责:
1、在线为公司客户解答和处理各类问题,有较好的协调及应变能力,有责任心,耐心及良好的主动服务意识。
2、服从管理,及时有效的完成领导安排的任务。
3、如有发现问题及时与领导沟通解决,永远以客户的满意为第一服务理念。
4、富有激情、积极负责、具备快速学习能力,对互联网产品有强烈兴趣,有团队合作精神。
任职要求:
1、18-28周岁、男女不限,学历:中专以上;身体健康,欢迎应届毕业生(没有相关经验,公司会安排人员培训)。
2、国内应聘者优先,有过服务相关行业有经验者优先录用。办公相关软件。
3、工作时间:白夜班,12小时制(2班制),月休4天。(北京时间早11:00-晚11:00)
申请要求:
1、年龄:18-28周岁;
2、学历要求:中专高中或以上;
3、技能:能熟练的操作电脑及办公室软件,打字速度每分钟不少于40字;
4、英语要求:无外语要求(华人企业,基本是华人员工,普通话交流),公司配备翻译;
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