岗位职责:仅负责在线接听花呗后台用户的咨询热线,针对用
户咨询的问题给予专业解答,无需打电话,纯售后文职服务岗
无销售性质。
1、通过语音受理客户的咨询、查询、办理、投诉等相关问
题;
2、协助客户完成相关操作;
3、聆听客户 需求,及时反馈客户意见。
任职要求:
1、大专及以上学历(综合能力强者可放宽)
2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和
力强;
3、学习能力强,责任心强,具备团队合作精神;
4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
5、打字速度40字/分钟以上。
压力强。
任职要求:
1、大专及以上学历(综合能力强者可放宽)
2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和
力强;
3、学习能力强,责任心强,具备团队合作精神;
4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
5、打字速度40字/分钟以上。
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