1.查看交班记录，了解.上一班的移交事项,并负责处理;

2.熟悉预订资料，了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾常客的姓名， 了解酒店的所有活动;

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益;

4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;

5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.高中以上文化程度，良好的英语口语;

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

食宿免费，月休8天