岗位职责：

任职资格：

岗位职责： 1. 负责售后前台日常业务的开展，负责SA管理，客户接待，客户管理，产品销售，CS改善以及客户投诉应对处理等； 2. 负责接车前的准备工作，合理安排工位、人员、设备，负责交送客户车辆并结清相关账款； 3. 接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复，对需要转接的电话进行准确的接转，并记录客户电话访问及来访信息； 4. 接待来店保养维修及事故客户，初步了解客户需求，根据客户需求，为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询服务； 5. 负责建立完善的客户信息系统，并及时进行更新； 6. 负责维修车辆的质量检查及维修沟通过程中的沟通与协调。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具备豪华汽车品牌售后前台两年以上工作经验； 2. 有亲和力，具备良好的沟通能力，具备一定的管理经验； 3. 具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程； 4. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。 薪资待遇： 底薪+提成+工龄工资+社保+住宿+带薪年假+生日福利