1）外来人员登记、礼仪礼节接待、雨伞租借等。 2）发现设施设备问题及时报优服工单，跟踪服务进度。 3）接受客户咨询，代客户进行室内报修，及时报优服工单，填写《服务联系单》，跟踪服务进度，对客户进行回访。 4）接到客户投诉时，在《客户投诉处理记录表》上记录过程，并向上级汇报。 5）收发报刊杂志，填写《报刊发放登记表》。 6）接收业主办理门禁卡申请。 7）发现突发事件时，及时向上级汇报。 8）完成领导安排的其他工作。
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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