年龄25-40;
良好办公软件操作技能(office系列);
胜任呼叫中心日常运营管理(呼出性服务项目);
熟悉呼叫中心各项业务操作流程;
具有丰富实操管理经验(涉及排班、绩效、培训等方面)
良好的组织能力和团队协作能力;
5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验(100人以上规模);
受过项目管理、现场管理等方面的培训;
【任职要求】:在校大学生,普通话标准,沟通能力强;工作热情、耐心,责任心强。
【岗位职责】:接打热线电话;远程解决客户问题;定期回访。(纯客服,无销售性质)
【公司福利】:薪资面谈、双休、工作餐、节日福利、系统培训,可提供转正机会。
【时间地点】:周一至周五9:00——18:00,武侯区航空路6号丰德国际广场D2栋9楼(地铁1号线-桐梓林D出口)
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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